El Ayuntamiento de Roquetas de Mar y la empresa concesionaria del servicio de aguas, Hidralia, han firmado un protocolo de actuación ante clientes vulnerables del servicio, con el objetivo de evitar el corte de suministro y el pago de la reapertura a familias que se encuentren en riesgo de exclusión social.
Una medida que ya se estaba llevando a cabo en el municipio, pero que de esta forma se plasma en un documento oficial que permite agilizar y facilitar el procedimiento.
"Lo que pretendemos es que nadie se quede sin agua, tal como venimos haciendo. La relación de Servicios Sociales con Hidralia es permanente en este tema porque hace ya unos años buscamos la fórmula de que nadie se quede sin lo más básico: el agua potable", ha explicado Gabriel Amat, alcalde de Roquetas.
En el mismo sentido se ha expresado el gerente de Hidralia en Almería, Andrés Martínez, quien ha confirmado que este Protocolo de cliente vulnerable "tiene como objetivo claro no cortar el servicio a aquellas familias que no pueden pagarla".
Una medida que "Hidralia lleva a cabo, no sólo en Roquetas sino en todos los municipios andaluces que gestiona, cuando desde la empresa se es consciente de que una familia está en dificultades económicas", a la que hasta ahora "siempre se le han dado todas las facilidades del mundo, como compromisos aplazados sin ningún tipo de interés", ha añadido.
